よくある質問

FAQ

入会を希望する場合の手続きについておしえてください。

電話あるいはホームページのお申し込みフォームからお申込みください。
ご希望のレッスン、コースの空き状況、日時の確認などについてメールをさし上げます。
その後、入会金と受講料をお支払いただき手続きは完了です。

途中入会はできますか？

定員が埋まっていなければ基本的には可能ですが、クラス・時期により異なりますので、詳細はお問い合わせください。プライベートレッスンはいつでも募集しております。

入会前に体験レッスン・レッスン見学をしたいのですが。

プライベートレッスンの有料体験を受け付けております。
グループレッスンはプライベート有料体験レッスンにて同等の内容を体験していただけます。また、時期によっては無料体験会を行っております。
レッスンの見学は現在受け付けておりません。

支払い済みの受講料を返金してもらうことは可能ですか？

支払い済の受講料の返金はいたしておりません。
事前に有料体験等でご自身に合うかをお確かめください。

レッスンの変更・キャンセルはできますか？

【グループクラスコースの場合】
追加料金1000円/回にてプライベートレッスンに振替可能。
当日欠席でも振替が可能です。

【プライベートレッスンの場合】
購入回数によって振替可能回数チケットが付与されます。
当日欠席は振替が不可能です。
スケジュール確定後のご変更・キャンセルは、できる限り早くお知らせください。
レッスン開始まで24時間前を過ぎてからの変更キャンセルは、当日キャンセル扱いとし、レッスンを消化したものとしてカウントさせていただきます。

退会をしたいです。

お好きな時にレッスンをご購入いただく形になっているため、当校では基本的に「退会」という処理自体を設けておりません。
ご希望であれば生徒様の情報を削除することももちろん可能ですのでお申し付けください。
※入会金をお支払いいただいた履歴もなくなってしまいますため、再びレッスンをご希望の際は再度入会金をお支払いいただく形となります。あらかじめご了承ください。

受講料の振り込み先は？

（支店名） 三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店
（口座番号） 普通 7965647
（名義） テソーラスハウス株式会社
※お申し込み後3日以内に上記口座にお振込みください。

体験レッスンに両親も参加可能ですか？

プライベートの有料体験レッスンであれば可能ではございますが、一度ご入館いただくと再入館には60分500円の追加料金がかかってまいります。
体験レッスンの終わりの5~10分で講師にご相談いただける時間を設けておりますので、その時間のみご入館いただき、一緒にお話しをお聞きいただくことを推奨しております。

レッスンは1コマ何分ですか？

【グループクラスコースの場合】
グループクラスは1コマ100分です。

【プライベートレッスンの場合】
プライベートレッスンは1コマ50分です。
連続2コマの合計100分までお取り頂けます。

レッスンの場所は個室ですか？

現在はビジネスエアポートというシェアオフィスで開講しております。ラウンジエリア(オープンスペース)での開講が主ですが、グループクラスでは会議室を使用する場合もございます。
ラウンジエリア(オープンスペース)でのレッスンが不安な生徒様もいらっしゃいましたが、体験レッスンをご受講頂いた後には問題がなかったとおっしゃっていただいております。
ご不安な場合にはぜひ体験レッスンにてご体験ください。

レッスン後に自習学習するスペースはありますか？

自習スペースはございません。
シェアオフィスの特性上、常に当校の講師と同じ席に着席いただく必要がございます。
1日に120分以上の滞在、もしくは再入館をされる場合には追加料金(60分毎に500円)が別途請求させていただきますのでご注意ください。

入館方法について教えてください

【通常の受付時間内】
前日の夜～当日の朝にビジネスエアポートよりQRコードがメールで送付されます。
レッスンの5~10分前より受付が可能です。
受付にてQRコードをスキャンいただくと講師が受付までお迎えに上がります。
ご退館時にも必ずQRコードのスキャンをお願いいたします。
※スキャンをお忘れになった場合、もしくは早めにQRコードをスキャンしたことにより発生した延長料金は請求させていただく場合がございます。

【受付時間外】18時以降等
QRコードをスキャン頂くことは変わりありませんが、
通常の受付ドアは閉まっており、時間外受付ドアからご入館いただく必要がございます。
受付時間外ドアの前で講師がお待ちしておりますので、講師と揃ってご入館ください。

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